จ้าง IT Outsourcing กับการสร้างทีมภายในแบบไหนเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด?

IT Outsourcing

การจ้าง IT Outsourcing กับการสร้างทีมภายในแบบไหนเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ถ้าถามถึงการเลือกใช้ IT Outsourcing หรือการสร้างทีม IT ภายในองค์กร เป็นการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับธุรกิจในยุคนี้ สิ่งที่ท้าทายกว่านั้นคือการหาว่าแบบไหนถึงจะเหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจขององค์กร บทความนี้จะนำทุกท่านไปสำรวจกับข้อดีและข้อเสียของทั้งสองแนวทางเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณสามารถตัดสินใจได้ง่ายยิ่งขึ้น

IT Outsourcing คืออะไร?

IT Outsourcing นั้นหมายถึงการสรรหาพนักงาน IT ตำแหน่งต่างๆ จากบริษัท IT Outsource ไปประจำที่ไซต์งานลูกค้าหรือเข้ามาดำเนินการจัดการและดูแลระบบ IT ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาระบบเครือข่าย หรือการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล การจ้าง IT Outsourcing ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่หลากหลายโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เช่น การฝึกอบรมพนักงานภายในองค์กรนั่นหมายถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อนำไปใช้ในส่วนที่สำคัญกว่าภายในองค์กร

ข้อดีของ IT Outsourcing

ข้อดีของ IT Outsourcing

  • การลดต้นทุน: การจ้าง IT Outsourcing ช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานประจำ เช่น การจัดซื้ออุปกรณ์การทำงาน การฝึกอบรม และสวัสดิการต่างๆตามกฎหมาย
  • การเข้าถึงความเชี่ยวชาญ: คุณสามารถเลือกจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่มีประสบการณ์สูงในการจัดการปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาที่กำหนดและเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ความยืดหยุ่น: IT Outsourcing ให้ความยืดหยุ่นในการปรับขนาดทีมตามความต้องการของ Project ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวได้เร็วขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลง

ข้อเสียของ IT Outsourcing

  • การควบคุมที่น้อยลง: การจ้างทีมภายนอกอาจทำให้คุณสูญเสียการควบคุมบางส่วนในกระบวนการทำงาน และอาจมีปัญหาในการสื่อสารกับทีมที่อยู่นอกองค์กร
  • ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: การส่งมอบข้อมูลสำคัญให้กับบุคคลภายนอกอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์หรือละเมิดความเป็นส่วนตัว แต่ทุกอย่างนั้นก็สามารถถูกกำหนดด้วยสัญญาการทำงานร่วมกันได้
  • ปัญหาการสื่อสาร: การทำงานกับทีมที่อยู่นอกองค์กรอาจสร้างปัญหาการสื่อสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือการทำงานที่ไม่สอดคล้องกัน ดังนั้นบริษัท IT Outsourcing นั้นจึงจะต้องหาเครื่องมือในการกำจัดจุดบอดนั้นอยู่เสมอ

การสร้างทีม IT ภายใน

การสร้างทีม IT ภายในนั้นหมายถึงการจ้างพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ ของ IT มาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรหรือเป็นพนักงานขององค์กรโดยตรง การมีทีม IT ภายในช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมและจัดการระบบ IT ได้โดยตรง และสามารถปรับแต่งโซลูชั่นให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กรได้มากขึ้น

IT Outsourcing

ข้อดีของทีม IT ภายใน

  • ควบคุมได้เต็มรูปแบบ: การมีทีม IT ภายในทำให้องค์กรสามารถควบคุมการทำงานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดำเนินการและการปรับปรุง
  • ความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กร: ทีมภายในจะมีความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กรและเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง ทำให้สามารถทำงานได้อย่างสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กรไปได้อีกนาน
  • ความปลอดภัยของข้อมูล: การเก็บรักษาข้อมูลสำคัญไว้ภายในองค์กรลดความเสี่ยงต่อการรักษาความปลอดภัย และให้ความมั่นใจในการจัดการข้อมูลสำคัญ

ข้อเสียของทีม IT ภายใน

  • ค่าใช้จ่ายสูง: การจ้างทีม IT ภายในหมายถึงการลงทุนในเงินเดือน การฝึกอบรม ค่าอุปกรณ์การทำงาน และรวมถึงสวัสดิการต่างๆ ซึ่งอาจเป็นภาระทางการเงินที่สูงสำหรับองค์กรขนาดเล็กถึงกลาง
  • ข้อจำกัดด้านทรัพยากร: ทีมภายในอาจมีทรัพยากรและความเชี่ยวชาญที่จำกัดในบางด้าน ซึ่งอาจทำให้การจัดการกับปัญหาที่ยากและซับซ้อนเป็นเรื่องยาก
  • ความเสี่ยงในการรักษาและการหาพนักงานทดแทน: การรักษาพนักงานที่มีความสามารถเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงองค์กรอาจจะเสียบุคลากรชั้นยอดและอาจจะยากในการทดแทนในทันทีส่งผลให้งานบางส่วนหยุดชะงัก

 

แล้วทางเลือกไหนที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ?

การเลือกว่าจะใช้ IT Outsourcing หรือสร้างทีมภายในขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

ขนาดและขอบเขตของธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กไปถึงขนาดกลางการจ้าง IT Outsourcing นั้นอาจเป็นทางเลือกที่ประหยัดและยืดหยุ่นมากกว่า ขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้าน IT ที่ซับซ้อนอาจเลือกสร้างทีมภายในเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะแต่ก็ยังสามารถพิจารณาที่จะจ้าง IT Outsourcing ได้ตามเหมาะสม

งบประมาณ

งบประมาณเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ องค์กรที่มีงบประมาณจำกัดอาจเลือกใช้ IT Outsourcing เพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย ในขณะที่องค์กรที่มีงบประมาณเพียงพออาจลงทุนในการสร้างทีมภายใน แต่ในปัจจุบันการลดค่าใช้จ่ายเล็กน้อยที่ไม่จำเป็นออกไปก็ถือว่าเป็นข้อไปเปรียบหนึ่งของการแข่งขันในโลกธุรกิจ

เป้าหมายระยะยาว

หากองค์กรมีเป้าหมายในการขยายตัวในระยะยาว การสร้างทีมภายในอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากสามารถพัฒนาทักษะและความรู้ในทีมได้ต่อเนื่อง ในขณะที่ IT Outsourcing อาจเหมาะกับโครงการที่มีระยะเวลาสั้นๆ หรือมีความต้องการที่เฉพาะเจาะจง

ความเสี่ยงและความปลอดภัย

หากการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ การมีทีม IT ภายในที่สามารถควบคุมและจัดการข้อมูลภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัยอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันการจ้าง IT Outsourcing ก็สามารถทำสัญญาความลับข้อมูลต่างๆ ร่วมกันได้ตามข้อตกลงร่วมกัน

การตัดสินใจขั้นสุดท้าย IT Outsourcing

การตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับทุกองค์กร ทั้ง IT Outsourcing และการสร้างทีมภายใน ทั้งคู่มีข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วน การตัดสินใจควรพิจารณาจากความต้องการเฉพาะขององค์กร งบประมาณ และเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว

สรุป

การเลือกว่าจะจ้าง IT Outsourcing หรือสร้างทีม IT ภายในขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ทั้งด้านงบประมาณ ความต้องการทางธุรกิจ และการควบคุมกระบวนการทำงานที่ต้องการ การจ้าง IT Outsourcing อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นและการเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ในขณะที่การสร้างทีม IT ภายในก็อาจเหมาะสมสำหรับองค์กรที่ต้องการควบคุมและจัดการระบบ IT แบบปิดอย่างเต็มที่ ในการตัดสินใจนี้องค์กรควรพิจารณาทั้งปัจจัยภายในและภายนอก เพื่อหาทางเลือกที่สอดคล้องกับเป้าหมายและทรัพยากรของตนในระยะยาว

เรา A.R.E.E. Technology Solutions ในฐานะผู้ให้บริการทางด้าน IT Outsourcing พร้อมที่จะให้คำปรึกษาและชี้แนะกับองค์กรธุรกิจคุณพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำองค์กรของท่านให้พร้อมที่จะเข้าสู่ยุคของการทำงานด้วย IT Technology ด้วยบริการด้าน IT ที่ครอบคลุมและพร้อมให้ความช่วย นำพาองค์กรของคุณไปสู่ความมั่นคงและความยั่งยืนในอนาคต

 

IT Outsourcing